Bằng việc sử dụng nền tảng jogo.vin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. jogo chỉ phục vụ thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
1 Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của jogo. Tài liệu này mô tả cách nền tảng jogo.vin thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ game online, thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, tham gia chương trình VIP và mọi hoạt động khác trên nền tảng.
jogo được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là yếu tố quan trọng nhất đối với sự tin tưởng của bạn. Vì vậy, mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu tại jogo đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, minh bạch mục đích và bảo mật tối đa.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jogo bao gồm website jogo.vin và ứng dụng di động jogo. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
2 Dữ liệu jogo thu thập
jogo thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các nguồn sau:
2.1 Thông tin bạn tự cung cấp
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Số CMND/CCCD và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi xác minh danh tính).
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng để nạp và rút tiền VND.
- Ảnh đại diện, tên hiển thị và thông tin hồ sơ tùy chọn khác.
2.2 Dữ liệu tự động thu thập
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng.
- Nhật ký giao dịch nạp và rút tiền, lịch sử tham gia game.
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm mục 9).
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
- Thông tin xác minh danh tính từ nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer).
- Dữ liệu giao dịch từ các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay để xác nhận trạng thái nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc |
| Danh tính |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Có |
| Liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có |
| Tài chính |
Số ví điện tử, lịch sử giao dịch VND |
Khi giao dịch |
| Kỹ thuật |
IP, thiết bị, trình duyệt |
Tự động |
| Hành vi |
Lịch sử game, thời gian chơi |
Tự động |
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
jogo sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản jogo của bạn; xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền tức thì, xử lý yêu cầu rút tiền nhanh và đảm bảo tiền về nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
- Xác minh tuổi: Đảm bảo chỉ thành viên từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ jogo.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- Chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm game.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình VIP, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
jogo chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích và không thu thập quá mức so với những gì được công bố trong chính sách này.
4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
jogo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản jogo.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam áp dụng cho hoạt động của jogo.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với thông báo tiếp thị và khuyến mãi, jogo chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
jogo không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích dữ liệu, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật cho jogo. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND an toàn.
- Nhà cung cấp game: Tên người chơi và dữ liệu phiên game có thể được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung game để vận hành trò chơi.
- Cơ quan nhà nước: jogo có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của jogo và người dùng.
Lưu ý: jogo không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
6 Thanh toán & Bảo mật giao dịch
jogo hỗ trợ toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch tài chính tại jogo.
- Mọi thông tin giao dịch được mã hóa end-to-end trong quá trình truyền tải.
- jogo không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Nạp tiền tức thì được xác nhận ngay sau khi cổng thanh toán phản hồi thành công.
- Rút tiền nhanh được xử lý sau khi xác minh danh tính và thông tin ví khớp với hồ sơ đăng ký.
- Mọi giao dịch đều được ghi nhận đầy đủ và có thể truy xuất lịch sử trong tài khoản jogo của bạn.
Hệ thống phát hiện gian lận tự động của jogo theo dõi liên tục các giao dịch bất thường nhằm bảo vệ số dư tài khoản của bạn 24/7.
7 Thời gian lưu trữ dữ liệu
jogo chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên jogo.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu có thể được lưu lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp phát sinh.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Thường được xóa tự động sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách quản lý dữ liệu nội bộ của jogo.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của jogo.
8 Quyền của bạn đối với dữ liệu
Là thành viên jogo, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân jogo đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi jogo có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
- Quyền phản đối: Phản đối việc jogo xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
- Quyền khiếu nại: Khiếu nại về cách jogo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với cơ quan bảo vệ quyền riêng tư có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ jogo qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
9 Cookie & Công nghệ theo dõi
jogo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.
Các loại cookie jogo sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt ngôn ngữ.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng jogo.vin để chúng tôi cải
thiện trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, cài đặt hiển thị và thông tin đã điền.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên jogo.vin. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn:
- Xem danh sách cookie đang được lưu trữ.
- Xóa tất cả hoặc một số cookie nhất định.
- Chặn cookie từ các trang web cụ thể hoặc tất cả trang web.
- Nhận thông báo mỗi khi có cookie mới được đặt.
jogo không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài jogo.vin hoặc chia sẻ dữ liệu cookie với mạng lưới quảng cáo bên thứ ba.
10 Bảo vệ trẻ em & Quy định độ tuổi
jogo nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi đối với tất cả thành viên. Nền tảng này tuyệt đối không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
- Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc với CMND/CCCD giúp đảm bảo yêu cầu về độ tuổi.
- Mọi tài khoản phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu xử lý theo quy định pháp luật.
- Nếu bạn phát hiện một người dưới 21 tuổi đang sử dụng jogo, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua [email protected].
Nếu jogo phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan.
11 Thay đổi chính sách bảo mật
jogo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Quy trình thông báo thay đổi của jogo như sau:
- Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ jogo.vin trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng jogo sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.